Cum să-ți creezi relații avantajoase, să câștigi încrederea și să devii influent

De Dale Carnegie

„Crede că vei avea succes și vei avea.“ Dale Carnegie
Unii oameni au magnetism personal, sunt atât de solari, de luminoși, de veseli și atrăgători încât nu trebuie niciodată să forțeze sau măcar să solicite accesul undeva. Ei știu cum să convingă aproape fără să rostească vreun cuvânt. Sunt simpatizați de grupurile și comunitățile sociale și avansează rapid la locul de muncă și în carieră. Nu ți-ar plăcea să fii unul dintre acești oameni? Nu este chiar atât de greu să devii și tu ca ei. Această carte conține învățăturile lui Dale Carnegie despre cum să câștigi și să-ți păstrezi mai mulți prieteni, să avansezi în carieră și să duci o viață mai bună. Câteva dintre abilitățile pe care le vei învăța de aici sunt:

• Cum să devii o persoană charismatică.
• Cum să îți faci prieteni noi și să-i păstrezi pe cei vechi.
• Cum să evaluezi și să înțelegi personalitatea altor oameni, astfel încât să poți relaționa cu ei într-un mod mai eficient.
• Cum să îți vinzi ideile, conceptele și sugestiile la muncă, în raporturile cu familia, cu prietenii și cu oricine altcineva interacționezi.
• Cum să acționezi și să reacționezi atunci când te confrunți cu oameni dificili.
• Cum să ai opinii diferite fără a fi dezagreabil.
• Cum să îți înțelegi și să îți stăpânești emoțiile și cum să înțelegi emoțiile altor oameni.

• Limbă: Română
• Editor: Grup Editorial Litera
• Data lansării: 20 feb. 2019
• ISBN: 9786063361425

Previzualizare carte

PREFAȚĂ

Unii oameni au un magnetism personal, sunt atât de opti­miști, de luminoși, de veseli și atrăgători încât nu trebuie niciodată să forțeze sau măcar să solicite accesul undeva. Ușa li se deschide larg și sunt invitați să intre. Simpla lor prezență are un subtil efect de a alina și de a aduce încântare. Ei știu cum să convingă aproape fără să rostească vreun cuvânt. Sunt simpatizați de grupurile și comunitățile sociale și avansează rapid la locul de muncă și în carieră.

O personalitate grațioasă are un farmec aparte de care este foarte greu să fugi. Este dificil să te porți urât cu o persoană care posedă acest farmec. Persoana aceea are ceva ce te atrage și, indiferent cât de ocupat sau plin de griji ai fi ori indiferent cât de mult ți-ar displăcea să fii deranjat, îți dorești cumva să interacționezi cu astfel de oameni fascinanți.

Această calitate de nedescris este cea pe care unii lideri precum John F. Kennedy sau Ronald Reagan ori împăratul Akihito al Japoniei au avut-o într-o măsură remarcabilă.

Nu ți-ar plăcea să fii unul dintre acești oameni cu magnetism personal? Da, poți fi. Magnetismul personal nu este neapărat înnăscut, toți cei care doresc cu adevărat să-și dezvolte o personalitate veselă, sociabilă, agreabilă, o pot face – dacă stăpânesc tehnicile care contribuie la această imagine.

Există oameni care atrag în mod natural, dar atunci când le analizezi caracterul vei descoperi că posedă anumite calități pe care noi toți le admirăm instinctiv, calități de care toți suntem atrași, cum ar fi generozitatea, noblețea, cordialitatea, simpatia extinsă față de oameni, vederile largi asupra vieții, dorința de a fi util, optimismul.

Nu, nu trebuie să te naști cu caracteristicile care te fac o persoană atractivă. Aceste trăsături sunt dobândite rapid dacă acorzi timp și efort pentru a le dezvolta. Dale Carnegie și urmașii săi din compania Dale Carnegie & Associates, Inc. au o experiență de peste 90 de ani în a ajuta bărbații și femeile de toate vârstele, naționalitățile și nivelurile de educație să dobândească aceste trăsături, să câștige și să-și păstreze mai mulți prieteni, să avanseze în carieră și să ducă o viață mai bună. Această carte se bazează pe învățăturile lor. Câteva dintre abilitățile pe care le vei învăța din această carte sunt:

• Cum să devii o persoană charismatică.

• Cum să îți faci prieteni noi și să-i păstrezi pe cei vechi.

• Cum să influențezi oamenii cu care interacționezi prin crearea unui mediu cooperant, de colaborare și colegial.

• Cum să construiești încrederea.

• Cum să evaluezi și să înțelegi personalitatea altor oameni, astfel încât să poți relaționa cu ei într-un mod mai eficient.

• Cum să îți vinzi ideile, conceptele și sugestiile la muncă, în raporturile cu familia, cu prietenii și realmente cu toți ceilalți cu care interacționezi.

• Cum să acționezi și să reacționezi atunci când te con­frunți cu oameni dificili.

• Cum să ai opinii diferite fără a fi dezagreabil.

• Cum să îți înțelegi și să îți stăpânești emoțiile și cum să înțelegi emoțiile altor oameni.

Personalitatea noastră depășește granițele propriului corp. Ea nu depinde de faptul că suntem persoane plăcute sau arătoase, educate sau needucate. În această carte vei învăța cum să îmbunătățești capacitatea existentă în fiecare dintre noi de a crea acea subtilă, misterioasă aură a personalității care atrage oamenii către noi și cum să învingem acele tendințe ce par să-i îndepărteze.

Emerson spunea: „Ceea ce ești vorbește despre tine atât de tare încât nu aud ceea ce îmi spui". Nu putem ascunde ceea ce suntem, ceea ce simțim, pentru că transmitem atmosfera noastră, personalitatea noastră; iar aceasta este rece sau caldă, atrăgătoare sau respingătoare, în funcție de trăsăturile și calitățile noastre dominante.

Calitățile care atrag sunt orientate spre exterior, pline de viață; calitățile ce resping sunt orientate spre interior; aceasta înseamnă că oamenii care nu au magnetism sunt orientați către sine, se gândesc prea mult la ei înșiși; nu oferă prea multe celor din jur, urmăresc întotdeauna ceva, sunt preocupați să absoarbă sau să primească beneficii, încercând să obțină unele avantaje pentru ei. Nu manifestă înțelegere față de semeni, nu sunt cordiali, prietenoși și nu socializează.

Bărbații și femeile sunt magneți umani. Așa cum un magnet din oțel trecut printr-o grămadă de deșeuri va atrage numai lucrurile care au afinitate pentru el, și noi atragem în mod constant și stabilim relații cu lucrurile și oamenii care răspund gândurilor și idealurilor noastre.

Mediul nostru, asociații noștri, situația noastră generală sunt rezultatul atracției noastre mentale. Aceste lucruri au venit spre noi în plan fizic deoarece ne-am concentrat asupra lor, am relaționat mental cu ele; sunt afinitățile noastre și vor rămâne cu noi atât timp cât atracția față de ele continuă să existe în mintea noastră.

Oricare ar fi activitatea pe care o desfășori, reputația și succesul tău vor depinde în mare măsură de calitatea impresiei pe care o faci asupra celorlalți. Prin urmare, aceasta înseamnă să faci totul pentru a-ți dezvolta o personalitate puternică, menită să atragă.

Nu este un lucru foarte greu de realizat. Oricine își poate cultiva capacitatea de a plăcea și tăria de caracter care îi va face pe ceilalți să-l simtă ca pe o adevărată forță în lume. Cunoscând calitățile și caracteristicile care fac diferența între magnetism și non-magnetism, este ușor să-l cultivi pe primul și să-l elimini pe celălalt. Îți poți cultiva calitățile mentale generoase, nobile, vesele, înclinate spre a le oferi ajutor celorlalți și le poți distruge pe cele opuse; iar pe măsură ce faci asta, vei descoperi că devii mai interesat de ceilalți, iar aceștia, la rândul lor, vor fi mai interesați de tine. Vei fi mai bine primit, oriunde vei merge, și mai căutat. Altfel spus, atunci când cultivi calitățile pe care le admirai atât de mult la alții – exact calitățile care te atrag la acele persoane –, vei deveni interesant pentru ele. Pe măsură ce te vei impregna cu aceste calități, ele te vor caracteriza și vei dobândi o personalitate magnetică, atrăgătoare.

Pentru a avea magnetism personal, trebuie să înfrunți viața așa cum se cuvine. Pesimismul, egoismul, dispoziția proastă, lipsa de compasiune și de entuziasm – toate acestea tind să distrugă magnetismul personal. O persoană încrezătoare, optimistă, radioasă, echilibrată psihic, cu inima mare radiază acel tip de magnetism pe care cu toții îl admirăm, cel care ne captează atenția și care atrage oameni de tot felul.

Mai presus de toate, dacă vrei să ai o personalitate magnetică, atrăgătoare, cultivă-ți obiceiul de a fi cordial, de a-i saluta pe oamenii pe care îi întâlnești cu căldură, sinceritate, cu inima deschisă; acest lucru va face minuni pentru tine. Vei descoperi că rigiditatea, rezerva și indiferența, lipsa de interes față de toată lumea, care acum îți dau bătăi de cap atât de mari, vor dispărea. Oamenii vor vedea că, într-adevăr, ești interesat de ei, că dorești negreșit să-i cunoști, să-i mulțumești și că ei prezintă importanță pentru tine. Practica cordialității va revoluționa puterea ta socială. Vei dezvolta calități ale magnetismului personal pe care nici nu ai visat că le ai. Dacă vrei să fii simpatizat, trebuie să cultivi cordialitatea. Trebuie să îți deschizi larg ușa inimii și nu, așa cum mulți fac, să o lași doar ușor întredeschisă, atât cât să le spui oamenilor: „Poți arunca o privire înăuntru, dar nu poți intra până când nu știu dacă vei fi o persoană dezirabilă".

Nu te teme să îți deschizi inima; deschide-o larg. Debarasează-te de orice rețineri; nu întâmpina o persoană ca și când ți-ar fi frică să nu faci o greșeală. Abordeaz-o cu convingerea că poți să te împrietenești cu ea și astfel stabilește o relație plăcută și profitabilă.

Prin citirea acestei cărți ai făcut primul pas în misiunea ta de a obține magnetismul. Pentru a profita cât mai mult de ea, citește-o mai întâi în întregime, pentru a asimila conceptul general de a deveni o persoană cu magnetism. Apoi recitește fiecare capitol și începe să pui în practică îndrumările pentru realizarea fiecărui domeniu pe care îl acoperă. Astfel vei porni pe drumul ce a adus succesul, fericirea și îmbogățirea milioanelor de femei și bărbați care au studiat și aplicat învățăturile lui Dale Carnegie.

CAPITOLUL 1

Da, ai charismă

Când Robert a cunoscut-o pe Lisa, noua sa șefă, a fost impresionat de „personalitatea ei plăcută. Ceva din impresia pe care le-o lăsa ea celorlalți l-a făcut pe Robert să capete încredere în ea, să o admire și să se simtă bine în prezența ei. S-a gândit: „Această femeie are charismă. Aș vrea să fiu ca ea.

Am putea crede că oameni ca Lisa se nasc așa. Unele fațete ale personalității noastre sunt înnăscute – aspectul fizic, inteligența de bază și unele abilități –, dar fiecare dintre noi își poate valorifica la maximum trăsăturile naturale, putându-le dezvolta pentru a obține acel tip de „personalitate" pe care ceilalți o vor admira.

Nu este ușor să te transformi într-o persoană charismatică, dar acest lucru începe cu dorința și angajamentul puternic de a-ți dezvolta trăsăturile înnăscute.

Trăsăturile de personalitate pot fi dobândite

Există în personalitatea oamenilor ceva anume care scapă fotografului, pe care pictorul nu-l poate reproduce, iar sculptorul nu-l poate reda cu dalta. Acest subtil ceva, pe care toți îl simțim, dar care nu poate fi descris, pe care nici un biograf nu l-a menționat vreodată în vreo carte, are mult de-a face cu succesul în viață.

Unele personalități sunt mai presus de simpla frumusețe fizică și mai puternice decât cunoștințele dobândite. Charisma, acel farmec special pe care îl răspândesc unii oameni, poate avea influență asupra celor mai puternice caractere, iar uneori poate chiar să controleze destinul națiunilor.

Oamenii care posedă această putere magnetică ne influ­ențează în mod inconștient. În momentul în care ne aflăm în prezența lor, ne simțim în largul nostru. Ei descătușează în noi posibilități de care, până atunci, nu eram conștienți. Orizontul nostru se lărgește; simțim o nouă putere trezindu-se în ființa noastră; avem un sentiment de ușurare, ca și când o mare greutate, ce ne-a apăsat mult timp, a fost îndepărtată. Nu ar fi minunat dacă oamenii ar reacționa față de tine în acest fel?

Mare parte din farmecul unei persoane cu magnetism provine din stilul său rafinat, cultivat. Tactul este și el un element foarte important. Trebuie să știm exact ce avem de făcut și să putem face exact ceea ce trebuie la momentul oportun. Judecata solidă și simțul realității nu trebuie să le lipsească celor care încearcă să dobândească această putere magică. Bunul-gust este, de asemenea, unul dintre elementele charismei.

Trăsăturile personalității pot fi dobândite. Oamenii nu au fost toți creați egali. Trebuie să recunoaștem că nu toți au același nivel de inteligență, putere fizică sau nivel de energie, dar, cu efort, toți pot deveni charismatici. Poți alege să lucrezi la dezvoltarea trăsăturilor personalității pe care dorești să o capeți. Cheia constă în râvnă și perseverență.

Christopher L. era inteligent, dedicat slujbei sale, muncitor, dar timid. Atunci când a fost omis de la promovare, el s-a adresat, cu reținere, directorului de la Resurse Umane, dorind să cunoască motivul. Directorul i-a răspuns: „Chris, ești un bun muncitor, dar îți lipsesc trăsăturile care sunt esențiale pentru a reuși ca șef. Dacă vrei să evoluezi în carieră, nu trebuie doar să fii bun în meseria ta, ci și să te descurci ușor cu subordonații, colegii și șefii tăi. Dacă te ambiționezi, vei putea dobândi aceste trăsături". La sugestia directorului, Chris s-a înscris la Cursul Dale Carnegie® și a aplicat principiile pe care le-a învățat. Și-a învins timiditatea, a început să facă propuneri, să vorbească la ședințe și să se împrietenească cu colegii pe care până atunci îi ignorase. Când a reapărut posibilitatea unei promovări, Chris a fost primul candidat selectat.

Fii vesel și optimist

Oamenii charismatici sunt radioși, veseli, plini de speranță și trec prin viață căutând numai lucrurile bune și frumoase și nu pe cele urâte, faptele nobile, nu cele josnice, partea însorită și veselă în locul celei întunecate și mohorâte. A te așeza întotdeauna cu fața spre lumina soarelui este la fel de ușor ca a vedea mereu umbre, iar acest lucru determină predominanța în caracterul tău a mulțumirii sau a nemulțumirii, a fericirii sau a nenorocirii, iar în viață, a prosperității sau a calamității, a succesului sau a eșecului.

Helen Keller, femeia oarbă și surdă care avea toate motivele să-și deplângă soarta și să fie pesimistă, a spus: „Optimismul este credința care duce la realizare; nu se poate întreprinde nimic fără speranță".

Bărbații și femeile care au reușit cel mai bine în viață au fost dintotdeauna oameni veseli și plini de speranță, care și-au condus afacerile cu zâmbetul pe buze și au întâmpinat schimbările și șansele din această viață trecătoare, confruntându-se în egală măsură cu binele și cu răul pe care îl aduce viața.

Fiind mereu vesel și optimist poți adeseori să îți ușurezi situația, să obții un salariu mai mare, să fii promovat, să ai mai multe vânzări, să fii un manager sau un profesionist mai eficient – și, în același timp, să te simți bine și să fii fericit.

Îți place să te asociezi cu oameni morocănoși, deprimați și nefericiți sau îți place să te asociezi cu oameni fericiți și luminoși? Sentimentele și atitudinile lor sunt la fel de contagioase ca pojarul. Așa că trebuie să transmiți ceea ce vrei să aibă ceilalți oameni.

Dale Carnegie

Zâmbește

Zâmbetul este semnul unei atitudini prietenoase. Este echi­valentul uman al datului din coadă în cazul câinelui. Bine­înțeles că nu poți zâmbi tot timpul. Zâmbetul nu este ceva mecanic, ca atunci când îți pui pălăria. Un zâmbet adevărat este doar expresia exterioară a unei situații interioare. Este foarte posibil să fii plin de grație și fermecător fără să zâmbești efectiv. Există situații în care zâmbetul este total nepotrivit și, cu siguranță, nimeni din afara unei instituții pentru debili mintal nu zâmbește în mod constant.

Zâmbetul trebuie să pornească din inimă. Își croiește drum afară și se arată în ochii, vocea și acțiunile tale. Fii binedispus și te vei simți ca atare. Nu poți mima un zâmbet. Un zâmbet fals arată exact așa – fals.

Elaine B., funcționar administrativ la o primărie dintr-o suburbie a orașului Philadelphia, ne povestește cum s-au petrecut lucrurile în cazul ei:

„Am pornit într-o dimineață spre serviciu, hotărâtă să încerc puterea gândirii pozitive. Eram una dintre acele persoane irascibile, care zâmbesc rar. Citisem undeva că buna-dispoziție îți poate schimba viața în mai bine. Așa că, mergând pe stradă, am zâmbit și, spre mirarea mea, am simțit că mi se schimbă în bine dispoziția. Postura mea a devenit mai semeață, iar pasul mai ușor. Priveam în ochii femeilor pe lângă care treceam și vedeam acolo atâta necaz și îngrijorare, nemulțumire, chiar supărare, încât inima mea s-a îndreptat spre ele și mi-am dorit să putem împărți un strop din raza de soare care începea să mă străbată.

Ajunsă la serviciu, l-am salutat pe recepționer cu o remarcă spusă în trecere, pe care în nici un caz n-aș fi rostit-o în alte împrejurări; de felul meu, nu sunt o persoană spirituală; imediat, între noi s-a creat o atmosferă plăcută pentru tot restul zilei. Administratorul general al primăriei era o persoană foarte ocupată și îngrijorată în legătură cu treburile lui. M-a abordat încruntat, făcând o remarcă critică la adresa activității mele. De regulă m-aș fi simțit jignită (având o fire foarte sensibilă); dar hotărâsem că nimic nu va tulbura strălucirea acelei zile, așa că i-am replicat binedispusă. Încruntarea i-a trecut și s-a instaurat o atmosferă plăcută între noi doi; și astfel, pe tot parcursul acelei zile nu am