Gestionarea conflictelor în 4 pași: Metode, strategii, tehnici esențiale și abordări operaționale pentru gestionarea și rezolvarea situațiilor de conflict
()
Informații despre cartea electronică
Pregătește-te să citești un ghid esențial care te va conduce prin dinamica rezolvării conflictelor. Cartea oferă o cale clară și aprofundată de înțelegere și gestionare a disputelor în toate domeniile vieții, de la contextul profesional la cel personal. Sunt explorate, în special, etapele critice ale gestionării conflictelor:
- cum să recunoști și să înțelegi dinamica conflictelor;
- tehnici de atenuare și rezolvare a tensiunilor și de promovare a dialogului;
- instrumente de transformare a conflictelor în oportunități constructive;
- modele de menținere a unor relații armonioase și de prevenire a viitoarelor dispute.
Este completată de exerciții de autoanaliză și de strategii bazate pe cele mai recente cercetări științifice. Acest ghid nu numai că vă va ajuta să gestionați conflictele în mod eficient, dar le va transforma și în oportunități de dezvoltare personală și de îmbunătățire a relațiilor... ceea ce îl face o resursă indispensabilă pentru oricine dorește să învețe cum să gestioneze și să rezolve conflictele cu încredere și competență.
Citiți mai multe din Stefano Calicchio
PSIHOLOGIA ANXIETĂȚII. Cunoașterea lui pentru a înțelege mecanismele de funcționare Evaluare: 5 din 5 stele5/5Introducere în psihologia emoțiilor: De la Darwin la neuroștiințe, ce sunt și cum funcționează emoțiile Evaluare: 4 din 5 stele4/5NEUROPSIHOLOGIE: elementele de bază ale problemei Evaluare: 5 din 5 stele5/5Analiza swot în 4 pași: Cum să folosești matricea SWOT pentru a face diferența în carieră și în afaceri Evaluare: 4 din 5 stele4/5
Legat de Gestionarea conflictelor în 4 pași
Cărți electronice asociate
Comunicarea eficientă la locul de muncă: Spune ce vrei să spui și obține ceea ce vrei Evaluare: 0 din 5 stele0 evaluăriDevenind un manager binevoitor: Scoateți la iveală ce e mai bun din echipa dumneavoastră Evaluare: 0 din 5 stele0 evaluăriDezamorsarea conflictelor profesionale: Rezolvarea situațiilor tensionate și rezolvarea certurilor pe cale amiabilă Evaluare: 0 din 5 stele0 evaluăriDezvoltarea asertivității: Să te aperi și să comunici mai eficient Evaluare: 0 din 5 stele0 evaluăriPsihologia Obscură Evaluare: 0 din 5 stele0 evaluăriCreați Motivație, Disciplină și Curaj Evaluare: 5 din 5 stele5/5Puterea Minții Evaluare: 0 din 5 stele0 evaluăriCum să facem față relațiilor toxice: Ghid practic pentru o comunicare sănătoasă Evaluare: 0 din 5 stele0 evaluăriOrganizarea pentru succes: Fundamentele unui management eficient al timpului și al priorităților Evaluare: 0 din 5 stele0 evaluăriImbunatatesteti instantaneu dispozitia: Remedii de urgenta pentru invingerea anxietatii, panicii si stresului. Evaluare: 0 din 5 stele0 evaluăriComunicarea pe rețelele sociale: Dezvoltarea strategiei de marketing prin intermediul rețelelor sociale Evaluare: 3 din 5 stele3/5Stăpânirea artei de a spune povești: Cum să atragi atenția și să comunici eficient cu orice public Evaluare: 0 din 5 stele0 evaluăriGestionarea stresului la locul de muncă: Spune NU! stresului la locul de muncă Evaluare: 0 din 5 stele0 evaluăriDezvoltarea aptitudinilor interpersonale Evaluare: 0 din 5 stele0 evaluăriEnneagrama: Descoperă-ți adevăratul sine Evaluare: 0 din 5 stele0 evaluăriAvantajul. De ce sănătatea organizațională este cel mai important atu în afaceri Evaluare: 0 din 5 stele0 evaluăriAnormal: Cum să gândești altfel și să depășești gândurile rele Evaluare: 0 din 5 stele0 evaluăriThe 4-Hour Workweek: Totul în 4 ore! Evaluare: 0 din 5 stele0 evaluăriAntagonistii: Ce Face Ca o Persoană de Succes Să Fie Diferită? Evaluare: 0 din 5 stele0 evaluăriVorbind în public și captivându-ți publicul: Pași simpli pentru a cuceri orice public Evaluare: 0 din 5 stele0 evaluăriMintea ascutita Evaluare: 0 din 5 stele0 evaluăriEmotii date pe fata: Cum sa citim sentimentele de pe chipul uman Evaluare: 0 din 5 stele0 evaluăriEconomia de dopamină: Cum ne influențează neurotransmițătorul plăcerii deciziile și comportamentul nostru în viața de zi cu zi Evaluare: 0 din 5 stele0 evaluăriConvingător în orice situație: Cum te poate ajuta abilitatea de convingere să îți dezvolți cariera Evaluare: 0 din 5 stele0 evaluăriDecizie în 4 etape: Strategii și etape operaționale pentru luarea deciziilor și alegerea eficientă în contexte incerte Evaluare: 0 din 5 stele0 evaluări
Afaceri pentru dvs.
Ghidul Portofelului Fericit Evaluare: 4 din 5 stele4/5Jocul Vânzării Evaluare: 5 din 5 stele5/5Inconjurat de psihopati Evaluare: 5 din 5 stele5/5Când să spui da: Strategii de negociere pentru a obține ce vrei și a încheia negocierile sigur pe tine Evaluare: 5 din 5 stele5/5Inteligența emoțională Evaluare: 4 din 5 stele4/5Îndrăzneală: Cum să iei decizii rapide și eficiente în orice situație Evaluare: 0 din 5 stele0 evaluăriDecizie în 4 etape: Strategii și etape operaționale pentru luarea deciziilor și alegerea eficientă în contexte incerte Evaluare: 0 din 5 stele0 evaluăriAnaliza swot în 4 pași: Cum să folosești matricea SWOT pentru a face diferența în carieră și în afaceri Evaluare: 4 din 5 stele4/5Economia de dopamină: Cum ne influențează neurotransmițătorul plăcerii deciziile și comportamentul nostru în viața de zi cu zi Evaluare: 0 din 5 stele0 evaluăriManualul google adwords: Ghidul definitiv al celui mai imediat și mai eficient program Pay Per Click din lume Evaluare: 0 din 5 stele0 evaluăriMaruntila Si Bancnotila Evaluare: 0 din 5 stele0 evaluăriManagementul mărcii în 4 pași: Cum să gestionezi marketingul brandului tău pentru a obține rezultate excelente Evaluare: 0 din 5 stele0 evaluăriScriitor 2.0: Cum să câștigi bani scriind cărți pentru a le vinde online Evaluare: 0 din 5 stele0 evaluăriNeuromarketing în 7 răspunsuri Evaluare: 0 din 5 stele0 evaluări
Recenzii pentru Gestionarea conflictelor în 4 pași
0 evaluări0 recenzii
Previzualizare carte
Gestionarea conflictelor în 4 pași - Stefano Calicchio
Introducere
Ce este un conflict și de ce apare el? Cum poate fi gestionat? Care sunt principalele strategii care pot fi utilizate atunci când apare un conflict?
Acest ghid a fost creat pentru a răspunde la astfel de întrebări, oferind cititorului perspective, strategii practice și cunoștințe tehnice pentru a-l ajuta să înțeleagă mai bine acest subiect. Conflictul nu este, de fapt, doar un eveniment neplăcut, ci și o oportunitate de îmbunătățire. Deși nu este inevitabil, atunci când apare, nu duce neapărat la un rezultat negativ. În acest sens, psihologia, neuroștiința și practicile de management organizațional pot oferi informații importante pentru a utiliza aceste situații complexe în avantajul propriu.
Și din acest motiv, înțelegerea modului în care funcționează conflictul este o călătorie în mintea umană și în relațiile interpersonale. Explorând modul în care principiile neuroștiințifice și psihologice se împletesc cu gestionarea conflictelor în mediul personal și de lucru, este posibil să îi înțelegem mai bine pe ceilalți, precum și pe noi înșine.
Următoarele pagini vă vor ghida spre o mai bună înțelegere a emoțiilor umane, a reacțiilor creierului și a dinamicii interpersonale, oferind nu doar o înțelegere teoretică a acestor procese, ci și instrumente practice și tactici aplicabile pentru a gestiona și rezolva conflictele cu înțelepciune și eficiență.
Explorând creierul, acea parte din noi care ne guvernează percepțiile, emoțiile și deciziile, vom deschide o fereastră către o înțelegere mai profundă a rădăcinilor conflictelor. Ca urmare, vor fi oferite strategii inovatoare pentru gestionarea și rezolvarea acestora. Vom explora modul în care neuroștiința poate ilumina căile corticale prin care oamenii percep, interpretează și reacționează la dezacorduri. Și vom vedea cum putem folosi aceste cunoștințe pentru a construi punți în loc de bariere.
Soluțiile la conflicte nu se află doar în tacticile de negociere, ci și în profunzimea biologiei noastre, în texturile psihicului nostru și în structurile interacțiunilor noastre sociale. La fiecare pas vom împleti teoria și practica, împărtășind nu doar principii științifice, ci și exerciții practice care vă vor permite să vă cufundați și să aplicați în mod concret ceea ce este explicat.
Prin intermediul celor patru pași descriși în aceste pagini, cititorul este invitat să pornească într-o călătorie care nu numai că va aplana conflictele actuale, dar îl va și echipa cu abilitățile și strategiile necesare pentru a naviga cu măiestrie prin evenimentele viitoare. Este o călătorie care merge dincolo de suprafața conflictelor, pătrunzând în inima tensiunilor umane și organizaționale, cu scopul de a ieși de cealaltă parte cu soluții durabile și, mai presus de toate, cu o legătură reînnoită și consolidată cu ceilalți oameni.
PASUL 1: Ce este un conflict și cum funcționează acesta
O primă trecere în revistă a conflictelor
Să începem călătoria noastră de descoperire răspunzând la o întrebare aparent simplă, dar deloc banală. Ce este un conflict?
Dicționarul Cambridge îl definește ca fiind un dezacord activ între persoane cu opinii sau principii opuse
[1] . Să încercăm să exemplificăm această definiție. Prima parte definește dezacordul ca fiind activ. Aceasta implică faptul că toate părțile implicate acționează în mod necesar ca actori în cadrul unei etape operaționale. Nu poate exista un conflict fără o acțiune activă din partea ambelor părți, chiar și atunci când acest lucru nu pare evident.
Termenul activ ne amintește așadar că, pentru a exista un conflict, este necesar să se depășească un simplu dezacord sau dezacord între două opinii. Iar implicațiile, după cum vom vedea în cursul acestui ghid, din punct de vedere practic sunt numeroase.
Prin urmare, conflictul este un dezacord sau o tensiune care apare atunci când două sau mai multe părți percep nevoi, obiective, opinii sau valori incompatibile. În contextul organizațiilor, conflictul poate apărea în diverse moduri și din diverse motive. Înțelegerea acestui peisaj este crucială pentru a gestiona eficient astfel de dezacorduri și pentru a le transforma în oportunități.
Tipurile de conflicte variază de la conflicte interpersonale, care apar între indivizi din