O abordare ușoară a comunicării profesionale: Ghidul practic de comunicare profesională și cele mai bune strategii de comunicare în afaceri din punct de vedere scris și interpersonal

De Stefano Calicchio

Cum comunicați la locul de muncă? Care sunt cele mai bune strategii de relaționare cu clienții și furnizorii? Cum abordați problemele și neînțelegerile care pot apărea la birou? Această carte reunește know how-ul necesar pentru a rezolva întrebările de mai sus și pentru a crea soluții care să vă permită să obțineți cele mai bune rezultate în relațiile de afaceri. 

Scopul este acela de a oferi cititorului o serie de instrumente cu adevărat practice și deloc nemulțumitoare pentru a comunica mai bine, o condiție considerată astăzi fundamentală pentru a opera cu profesionalism în lumea muncii. 

De la cele mai bune strategii de comunicare verbală și scrisă până la managementul comunicării digitale; descoperiți acum cunoștințele necesare pentru a vă organiza, planifica și gestiona în cel mai bun mod rețeaua de afaceri. 

Toate informațiile sunt oferite într-un mod simplu și accesibil, ajutându-vă să dobândiți rapid bazele materiei. Nu mai pierdeți timpul cu mii de pagini de text teoretic și bucurați-vă în sfârșit de o carte care vă oferă ceea ce căutați la un preț imbatabil.
 

• Limbă: Română
• Editor: Stefano Calicchio
• Data lansării: 9 mai 2021
• ISBN: 9791220802154

Previzualizare carte

rezervate.

Introducere

Cum comunicați la locul de muncă? Care sunt cele mai bune strategii de relaționare cu clienții și furnizorii? Cum abordați problemele și neînțelegerile care pot apărea la birou?

Această carte reunește know-how-ul și cunoștințele necesare pentru a rezolva întrebările de mai sus, precum și multe altele de natură similară. Scopul este acela de a oferi cititorului o serie de instrumente care să nu fie nemulțumit să comunice mai bine, o multitudine de cunoștințe considerate astăzi fundamentale pentru a opera în mod profesionist în lumea muncii.

Comunicarea de afaceri înseamnă toate acestea și multe altele. Este o metodologie care reunește o serie de tehnici, strategii operaționale și obiceiuri capabile să implice eficient angajații, partenerii și părțile interesate.

Adesea, acest lucru înseamnă să știi nu numai ce să spui, ci și cum să spui. Alegerea celei mai bune forme de a adopta trebuie să fie asociată sinergic cu cel mai potrivit instrument; numai în acest fel se va putea comunica într-un mod credibil și autoritar, câștigând atenția și încrederea destinatarului.

De asemenea, trebuie avut în vedere faptul că, odată cu apariția internetului și a comunicării digitale, oportunitățile de comunicare s-au înmulțit.

Scrisorile pe hârtie și documentele formale au fost înlocuite din ce în ce mai mult de e-mailuri, chat-uri, documente colaborative (în care mai multe persoane pot vorbi în același timp) și videoconferințe.

Stilul informal care caracterizează internetul a ajutat la simplificarea și accelerarea multor activități zilnice, care înainte erau rigide și elaborate.

Pe de altă parte, nu trebuie să se creadă că activitatea de comunicare digitală ar putea omite unele reguli de etichetă și bună conduită, care au caracterizat și instrumentele și activitățile de relaționare mai tradiționale.

Din acest motiv, o mare parte din acest text este dedicată comunicării interpersonale și celei mai formale. De fapt, ghidul pe care îl citiți a fost creat pentru a explica cum să comunicați în mod profesionist pe piața modernă a muncii.

În acest fel, dorim să oferim cititorului un avantaj competitiv în propriul mediu și un ajutor concret pentru atingerea unor obiective de comunicare ambițioase la nivel personal sau profesional.

Ideea este de a propune chei pragmatice de analiză și interpretare a rolului pe care comunicarea îl are în activitățile moderne de afaceri.

Mai presus de toate, aș dori ca informațiile conținute aici să ajute cititorul să pună în evidență falsitatea celor care propun tehnici de comunicare realizate după orientări superficiale sau strategii de comportament rapid.

A începe cu dreptul înseamnă să alegi o atitudine care să îți permită să înveți din experiența ta anterioară și a altora, să conștientizezi marele potențial comunicativ pe care fiecare dintre noi îl poate exprima în diverse contexte de lucru.

Dacă ești interesat să înțelegi cu adevărat cum te poate ajuta comunicarea profesională să îți atingi obiectivele profesionale, tot ce trebuie să faci este să începi prin a urma calea oferită de acest ghid.

Bucurați-vă de lectură!

Câteva considerații generale

Înainte de a intra în profunzimea subiectului, se cuvine să facem împreună câteva considerații de bază. Am putea face acest lucru pornind de la o analiză a celor doi termeni care alcătuiesc obiectul de studiu al acestui ghid: comunicarea profesională.

Cuvântul comunicare provine din latină. Unii identifică originea termenului cu sufixul cum (cu) și cu termenul munire (a lega). Alții preferă să se refere la communico, care înseamnă literalmente a împărtăși.

În orice caz, limbajul vechilor romani ne amintește că trăsătura proeminentă