Consultanți 2.0: Cum să organizezi și să gestionezi noul marketing pentru consultanți și profesioniști

De Stefano Calicchio

Puține domenii de activitate au suferit schimbări atât de drastice și profunde în ultimii ani ca cel al consultanței. Consultantul și profesionistul s-au trezit înghesuiți într-o paradigmă complet nouă, în care, pe de o parte, accesul simplificat la piață a dus la creșterea concurenței, în timp ce, pe de altă parte, clienții au manifestat o nevoie tot mai mare de profesionalism și de personalizare a serviciului oferit. Din păcate, aceste probleme nu mai pot fi rezolvate cu instrumentele de comunicare folosite în trecut. 
Această carte a fost concepută ca un veritabil curs de formare, pe parcursul căruia vor fi explorate în profunzime numeroase aspecte:

- cele mai bune instrumente de promovare a unei activități de consultanță, atât offline, cât și online;
- tehnici de marketing dedicate profesioniștilor;
- consecințele revoluției digitale pentru cei implicați în activitatea de consultanță;
- pârghiile digitale pe care se poate acționa pentru a dobândi și fideliza clienții;
- tranziția de la comunicarea tradițională la cea digitală;
- și multe altele.

Nu mai pierdeți timp și începeți să găsiți noi clienți cu ajutorul marketingului 2.0. Dacă doriți cu adevărat să obțineți rezultate durabile, învingând concurența, acest ghid este pentru dumneavoastră. 
 

• Limbă: Română
• Editor: Stefano Calicchio
• Data lansării: 11 mai 2021
• ISBN: 9791220804691

Previzualizare carte

rezervate.

Introducere

Puține domenii de activitate au suferit schimbări atât de drastice și profunde în ultimii ani precum cel al profesiei liberale. Consultanții și profesioniștii s-au trezit înghesuiți într-o paradigmă complet nouă, în care, pe de o parte, accesul simplificat la profesie a dus la creșterea concurenței, în timp ce, pe de altă parte, clientul a manifestat o nevoie tot mai mare de profesionalism și de personalizare a serviciului oferit.

Principalele consecințe ale acestor două forțe opuse au dus la apariția unor noi probleme și dificultăți pentru consultanți și profesioniști, care se confruntă acum cu o gestionare din ce în ce mai haotică și mai complexă a activității lor zilnice.

Din păcate, aceste probleme nu pot fi rezolvate cu instrumentele folosite în trecut, dar acest manual a fost creat pentru a rezolva exact aceste dileme, oferind resurse concrete și strategii operaționale capabile să ofere soluțiile mult căutate.

În prezent, formarea profesională și marketingul digital sunt singurele antidoturi reale împotriva fugii clienților, astfel că dezvoltarea de noi strategii de comunicare și marketing online devine esențială pentru a consolida patrimoniul material și imaterial dobândit în ani de muncă asiduă.

Este suficient să ne gândim la dezvoltarea internetului și a noilor tehnologii, folosite acum direct de milioane de oameni, pentru a înțelege cât de ușor a devenit pentru potențialii clienți să găsească informații care până mai ieri puteau fi obținute doar prin consultanță plătită.

În același timp, schimbările în curs de desfășurare oferă profesioniștilor și consultanților capabili să își reînnoiască strategiile de afaceri oportunități importante pentru a-și dezvolta afacerea online, pentru a dobândi noi clienți și pentru a găsi prospecți interesați de activitățile lor de consultanță.

Gândiți-vă doar la oportunitățile oferite de site-ul dvs. web sau la oportunitățile comerciale disponibile printr-o campanie de marketing digital bine structurată. Și asta nu e tot: astăzi a devenit mult mai simplu și mai ieftin să ai o relație directă cu clienții tăi, păstrând deschisă o conversație digitală care garantează fidelizarea cu profesionistul de referință. Acesta este cazul, de exemplu, al marketingului pe blog.

Această carte a fost concepută ca un veritabil curs de formare, în cadrul căruia vor fi investigate și rezolvate numeroase teme:

cele mai bune instrumente pentru promovarea unei activități de consultanță, atât offline, cât și online;

tehnici de marketing dedicate profesioniștilor;

consecințele revoluției digitale pentru cei implicați în activitatea de consultanță;

pârghiile digitale pentru a dobândi clienți și pentru a-i păstra;

tranziția de la comunicarea tradițională la cea digitală;

și multe altele.

A reuși să construiești o nouă relație cu clienții tăi, depășind dificultățile cauzate de marile schimbări din ultimii ani, poate fi mult mai ușor decât crezi, dar numai dacă știi strategiile corecte și cum să faci acest lucru.

Dacă doriți cu adevărat să găsiți noi clienți pentru afacerea dvs., învingând concurența într-un mod simplu și eficient, îndrumarea din fața ochilor dvs. este pentru dvs.

A fost redactat de un consultant care a abordat deja problemele prezentate mai sus, verificând pe teren eficiența strategiilor propuse și obținând rezultate durabile. Acum a sosit și pentru dumneavoastră momentul să descoperiți noile strategii de comunicare oferite de web.

Capitolul 1: Cum să vă promovați activitatea de consultanță

Cum să vă promovați activitatea de consultanță

În meseria de consultant și de profesionist, competența și specializarea au reprezentat întotdeauna principala pârghie pentru dobândirea și menținerea portofoliului de clienți. Până în urmă cu vreo cincisprezece ani, înainte ca globalizarea și liberalismul să ducă la deschiderea profesiilor de consultanță, era destul de dificil să te gândești la promovarea sau la publicitatea consultanței online.

Odată cu apariția web-ului, principala consecință este că activitatea unui profesionist și a unui consultant nu mai poate fi încredințată exclusiv word of mouth și practicilor comerciale tradiționale, ci trebuie să se deschidă în mod necesar către piață, exploatând noi instrumente și noi prerogative de comunicare.

În aceste vremuri, ne mișcăm pe un teritoriu nu numai neexplorat, dar și destul de delicat și fragil, deoarece etica profesională și atitudinea de sobrietate tipică acestui mediu de lucru nu pot și nu trebuie să fie abandonate din cauza introducerii unor strategii promoționale mai agresive. Acest lucru dă naștere și la multe rețineri din partea celor care lucrează în acest sector, în așa fel încât puțini consultanți mai au încă un site de web marketing bine structurat și un plan de marketing funcțional pentru promovarea practicii lor profesionale.

Din cele de mai sus reiese clar că este important să se înceapă un parcurs de studiu specializat pentru a înțelege ce instrumente pot fi utilizate și ce practici de marketing sunt cel mai bine aliniate la obiectivele de vizibilitate ale cititorului, fără a-și pierde autoritatea.

Din acest motiv, paginile următoare vă vor prezenta principalele instrumente și câteva strategii care pot fi utilizate în mod eficient pentru a vă promova activitatea de consultanță, fie că vă aflați în faza de start-up, fie că sunteți la început de drum sau conduceți o firmă bine stabilită și doriți să vă consolidați poziția pe piață.

Aceasta este o oportunitate importantă de creștere și îmbunătățire, deoarece actualizarea profesională continuă la care sunt adesea chemați consultanții și profesioniștii transcende, din păcate, subiecte precum marketingul și promovarea.

Pe de altă parte, în ultimii ani, piața profesiilor liberale și a consultanței din Italia s-a schimbat profund și are nevoie de profesioniști cu noi competențe, capabili să înțeleagă și să pună în aplicare strategii de vizibilitate și de marketing într-un mod similar cu ceea ce multe întreprinderi mici și mijlocii fac deja cu succes.

Instrumentele de care dispune consultantul și profesionistul

Spre deosebire de activitățile economice și antreprenoriale tradiționale, liber-profesioniștii și consultanții trebuie să își planifice activitățile de marketing cu o deosebită delicatețe. În virtutea climatului special de stimă și încredere care se stabilește între consultant sau profesionist și clientul său, activitatea de promovare nu poate fi prea invazivă sau autoreferențială.

Există implicații etice și deontologice considerabile în cazul în care nu se pot aplica direct aceleași tehnici de marketing și publicitate utilizate în industrie la practica de consultanță. Majoritatea profesioniștilor care decid să își actualizeze competențele în acest domeniu prin lecturi de marketing generalist se confruntă cu dificultăți considerabile din cauza acestor particularități ale pieței.

Primul pas este, așadar, conceperea unui plan de marketing bun, în conformitate cu nevoile reale ale unui operator în domeniul profesiilor liberale sau al consultanței.

Un plan de marketing pentru profesioniști ar trebui să acopere următoarele domenii de activitate:

Inițiative offline: acest domeniu include toate activitățile promoționale tradiționale deja desfășurate sau implementate de mulți consultanți și profesioniști. Cel mai utilizat instrument în domeniu este cel al solicitărilor de recomandări sau de cereri de tip word of mouth, prin care este posibilă creșterea numărului de clienți. Prezentările interpersonale, în special, funcționează bine, deoarece potențialii clienți au cereri sau nevoi referitoare la probleme personale urgente și presante, astfel încât preferă să valorifice experiența pozitivă a unui prieten mai degrabă decât prețul sau costul serviciului.

Inițiative online: deosebit de interesante și promițătoare, inițiativele de marketing online vă permit să adăugați o piesă