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Jörg Winter
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Der Kunde ist Gast: Engagiertes Verkaufen im kundenorientierten Buchhandel. Basisleistungen, Kundengespräche, Zusatzverkäufe, Umgang mit Reklamationen, Telefonkunden, Erfolgsfaktoren Der Kirchenaustritt: Rechtliches Problem und pastorale Herausforderung Evaluare: 0 din 5 stele0 evaluări